Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

new8815 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để phục vụ việc quản lý tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ người dùng theo quy định pháp luật tại khu vực được phép truy…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo luật
new8815 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như số điện thoại và địa chỉ email có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống new8815 đều được mã hoá bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử sau khi giao dịch kết thúc.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với máy chủ đều được mã hoá SSL, giảm thiểu rủi ro bị đánh chặn khi truy cập trên mạng công cộng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập đúng mã trong vòng thời gian giới hạn để xác minh danh tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các trang. Cookie này hết hạn khi bạn thoát ra và không dùng để theo dõi hành vi quảng cáo.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi thực hiện theo đúng quy trình và xác nhận lại qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại new8815.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thiết bị cần thiết để xác minh danh tính và quản lý tài khoản theo quy định tại khu vực được phép.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng của từng ví. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cung cấp thông tin theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ khi bạn dùng trang. Cookie hết hạn khi bạn đăng xuất và không được dùng để theo dõi quảng cáo bên ngoài trang.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi thực hiện xoá dữ liệu và gửi xác nhận về kênh liên lạc đã đăng ký của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại hoặc máy tính — tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.